Sarah Lombard

Recensione di Wyndham Garden Hotel Chelsea /...

Non so nemmeno da dove cominciare. Il servizio cli...

Non so nemmeno da dove cominciare. Il servizio clienti è terribile. Abbiamo ricevuto un messaggio di conferma dall'hotel 24 ore prima del check-in, solo per sapere che l'hotel ha cancellato la nostra prenotazione per noi. Hanno affermato di averci inviato un'e-mail, ma non l'abbiamo ricevuta. Joey sul sedile anteriore era estremamente scortese, sprezzante e inutile. Dopo averci detto che non avevano cancellato la nostra prenotazione CONFERMATA, non si è offerto di aiutarci raccomandando altri hotel. Ha appena detto che ci sono molti hotel a New York (eravamo arrivati ​​alle 21:00 dopo un lungo viaggio in auto). Terribile esperienza. La nostra esperienza con Joey, il manager non professionale e la gemma ha messo un freno a tutto il nostro soggiorno.

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