ruby davis

Recensione di Advantage Rent A Car

Ho prenotato un'auto economica da ADVANTAGE Rental...

Ho prenotato un'auto economica da ADVANTAGE Rental a Car @ San Antonio TX Airport. Erano fuori da questa macchina e agente, Roger non mi ha informato. Sono andato a ritirare la macchina e ho scoperto che non avevano auto economiche. Sono tornato al piano di sopra alla scrivania e non c'era nessuno. Ho chiamato due volte il numero 1 800 e alla fine ho parlato con il supervisore, Joe. Mi ha consigliato di gestirlo al ritorno dell'auto. L'agente Roger avrebbe dovuto essere alla scrivania. Un giovane che è venuto a Dek ha detto che non poteva aiutarmi. Inoltre, la persona che ha accettato l'auto mi ha assicurato che Roger mi avrebbe aiutato, non era da nessuna parte. Sono andato presto all'aeroporto per occuparmi del problema.
Ho chiamato di nuovo il numero 1 800 e ho chiesto a Marvin un numero di reclamo 27 5473.
Non credo di aver imparato a padroneggiare nessuno, @ VANTAGGIO perché l'atteggiamento sembrava essere parlare con un'altra persona che mi ha mandato a qualcun altro. Nessuno ha affrontato la questione dei costi aggiuntivi (originariamente costava $ 179 + tasse e commissioni contro $ 418 di supplemento e non avevano auto prenotate).
È una pratica standard non informare i clienti di una scelta? Sto aspettando una richiamata per aiutare a risolvere questo problema.

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