Jaymie Cordero

Recensione di Hampton Inn - Sea World

Se potessi dare a questo Hotel una recensione senz...

Se potessi dare a questo Hotel una recensione senza stelle, lo farei !! E questo senza nemmeno avere il dispiacere di restare qui! Il servizio clienti, o MANCANZA, è assolutamente scoraggiante !!! Ho effettuato una prenotazione diverse settimane fa per scoprire che i servizi che dicevano di essere offerti non erano corretti. Ho quindi richiamato lo stesso giorno per annullare la prenotazione. Ho ricevuto un'e-mail indicante che la prenotazione non è mai stata cancellata e quindi ho chiamato e che ne sai ..non è MAI STATA ANNULLATA !!! Ho spiegato la situazione a Suhail, che dovrebbe essere un ASSISTENTE Direttore generale, ma non mi è stata assolutamente di aiuto e non mi ha indirizzato al direttore. Mi faranno pagare $ 150 per non aver cancellato perché non ne hanno nota. Il servizio clienti viene gestito al di fuori degli Stati Uniti come quasi tutto adesso e hanno commesso ogni errore possibile, ma non saranno ritenuti responsabili ma mi verrà addebitato. Sono stato un socio Hilton Honors e ho soggiornato in MOLTE sedi Hilton nel corso degli anni e non ho MAI avuto questa esperienza prima. L'ho portato in azienda e spero che possano aiutare, ma in entrambi i casi non tornerò MAI in questa posizione in futuro e sarò sicuro di spargere la voce !!!

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