Mike Mathews

Recensione di Murray Motor Imports (Denver B...

Sono cliente Murray BMW Service da poco più di 5 a...

Sono cliente Murray BMW Service da poco più di 5 anni. Ho iniziato ad andare da loro perché erano più vicini della concessionaria dove ho acquistato entrambe le mie BMW ma ho continuato con loro per via del loro servizio. Da allora mi sono trasferito dallo stato e ora mi rendo conto di quanto fossero bravi ad essere andati in altri reparti di assistenza BMW. Prima pensavo che questo livello di servizio fosse "BMW", ma ora so che il servizio "Murray" è migliore della maggior parte.

Hanno sempre trattato bene entrambe le mie auto e non le hanno mai danneggiate. Sono sempre stato contento delle loro riparazioni e della loro spiegazione di ciò che è stato trovato e di come è stato risolto. Ogni rappresentante dell'assistenza con cui ho lavorato era professionale, ha seguito quello che ha detto che avrebbe fatto e ti ha sempre richiamato con aggiornamenti sul lavoro di riparazione.

E certo, le cose succedono ma lo fanno sempre bene.

Una volta si è verificato un problema con il mio X5 e ho dovuto ripristinarlo perché il problema non è stato risolto. Avevo detto loro quando l'ho lasciato la prima volta che avevo una famiglia che veniva da fuori città, quindi avevo bisogno del grande SUV per spostarli. Quando sono tornato avevano una serie 5 pronta per me in modo che potessi spostarli tutti in giro e non dovermi inginocchiare in un'auto più piccola. Alla fine ho avuto quella macchina per una settimana e quando ho riavuto la mia X5 tutto è stato sistemato come previsto.

Murray comprende il servizio clienti e qualunque cosa facciano per formare i loro rappresentanti dell'assistenza funziona. Vorrei che potessero formare alcuni degli altri reparti di servizio nello stato in cui vivo ora ...

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