Michael Cyr

Recensione di Toyota of Lake City

Ho ordinato una parte sul loro sito Web e la parte...

Ho ordinato una parte sul loro sito Web e la parte specifica per il mio numero VIN era sbagliata poiché il numero di parte online è sfasato di 1 cifra rispetto alla parte che hanno visualizzato nel loro sistema. Ho parlato con qualcuno nel loro reparto ricambi ieri 17/03/2020 pomeriggio che è stato molto inutile e non disposto a lavorare con me per ottenere la parte sbagliata scambiata, mi ha detto che avrei dovuto pagare per le nuove parti per intero anche se come dichiarato prima di inserire il mio numero di vin nel sito Web e ottenere la parte designata per il mio veicolo specifico. Mia moglie ha chiamato questa mattina e ha parlato con Mike nel reparto ricambi, che era molto comprensivo per quello che è successo. Mi ha richiamato poco dopo le 09:00 e ha lavorato con me per farmi spedire le parti corrette oggi senza che perdessi soldi, il che è stato molto stressante poiché il costo originale era di oltre $ 150,00. Era molto professionale e mi ha messo a mio agio poiché il costo originale era così alto e stando con la mia chiamata originale ieri avremmo perso $ 150,00 per quel rappresentante del reparto ricambi. Grazie mille Mike, è molto apprezzato e continua così!

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