Sam rosewall

Recensione di Citibank South Dakota

Servizio clienti orribile. Sicuramente non è una c...

Servizio clienti orribile. Sicuramente non è una carta per chi viaggia. Ho comunicato loro le date del mio viaggio internazionale e la mia carta è stata comunque bloccata per frode in Cina durante le mie vacanze. Questo accade quasi ogni volta che viaggio anche a livello nazionale. Ho chiamato per riaccenderlo, ma mi hanno detto che dovevo avere un telefono fisso in America registrato a mio nome per verificare di essere chi sto dicendo. Altrimenti invierebbero la verifica per posta al mio indirizzo in California, il che non mi aiuta in Cina. Ho parlato con un manager che è stato ancora meno disponibile e ho semplicemente ripetuto che avevo bisogno di un telefono in America registrato nel loro sistema proprietario per sbloccare la mia carta. Seriamente, non posso inventare questa roba lol. Erano estremamente poco professionali, inutili e ora sono bloccato in vacanza senza carta di credito a causa di questi idioti che non riescono a capire chi sono dalla previdenza sociale, patente di guida, telefono da cui ho chiamato, verifica delle transazioni, persino risposto la mia domanda di sicurezza, ma si sono comunque rifiutati di verificare senza un telefono in America registrato a me. Ho dato loro 4 numeri di telefono statunitensi per verificare presso la mia attività, e personali e hanno detto che nessuno è tornato registrato perché sono telefoni cellulari. Ho chiesto loro di confermare su Google Maps che i miei numeri di lavoro fossero registrati e si sono rifiutati. Quindi, se sei una persona che viaggia, dovresti pensarci due volte prima di considerare questi ragazzi.

Tradotto