Tharssan Velmurugan

Recensione di Lexus On the Park

Fatti un favore: rivolgiti a un'altra concessionar...

Fatti un favore: rivolgiti a un'altra concessionaria Lexus
Il mio rappresentante di vendita, Connor, è stato fantastico fino a quando non abbiamo acquistato ufficialmente il veicolo nel luglio 2020. Come parte del contratto di acquisto, mi avrebbero fornito pneumatici e cerchi invernali prima di novembre 2020. Connor avrebbe ignorato i miei messaggi di testo, le chiamate e avrebbe impiegato 2 settimane per rispondere a ciascuna delle mie e-mail. Le sue risposte non mi fornirebbero alcun aggiornamento, a parte "Ci stiamo lavorando". Entro dicembre, Connor mi invia un messaggio che sta ordinando nuovi pneumatici e cerchi. Bene, finalmente ho ricevuto i "nuovi" cerchi, e sono arrugginiti e si stanno staccando. L'immagine sotto mostra i "nuovi" cerchi che ho aspettato 5 mesi. Grazie Lexus del parco, hai adempiuto alla scadenza del contratto e trattato un cliente in modo orribile. Un ringraziamento speciale a Connor, che durante la transazione di vendita ha promesso di essere sempre disponibile, e ha finito per rompere quella promessa.

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