Laura Hanania

Recensione di Hilton La Jolla Torrey Pines

Attenzione alle offerte losche di riunioni ed even...

Attenzione alle offerte losche di riunioni ed eventi.
Questa proprietà è bellissima e alcuni membri del personale di servizio sono stati davvero disponibili, ma questo si ferma con le vendite di banchetti. Non si vergognano di promettere una cosa verbalmente e in thread di posta elettronica documentati e quindi addebitare oltre i costi concordati. Il mio gruppo aveva un limite regolamentato per spesa a persona che abbiamo sottolineato più e più volte, anche il doppio e il triplo del controllo che il pacchetto che ci veniva offerto rientri in quel limite tutto compreso di tasse e costi di servizio. Tuttavia, dopo aver ricevuto il contratto e la fattura finale, ci è stato addebitato ciò che ritenevamo fosse stato negoziato nell'ambito del budget - che abbiamo LAVORATO con loro. Non c'erano spiegazioni, scuse e aggiustamenti. Questo gruppo è così insincero e concentrato sulle "vendite" (cioè $$), porterei sicuramente la tua attività altrove. Semplicemente non si preoccupano del cliente.

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