Gaurav Rana

Recensione di BMW Seattle

Darei 0 stelle se potessi. Avevo acquistato da lor...

Darei 0 stelle se potessi. Avevo acquistato da loro una serie 3 che ho ricevuto regolarmente presso la concessionaria. Di recente ho ricevuto nella mia cassetta delle lettere una transazione per una causa collettiva in cui si dice che la catena di distribuzione sui motori n20 ('12 - '15) può guastarsi, il che potrebbe far esplodere il motore. Curioso, ho chiamato il reparto assistenza e mi hanno chiesto di venire per un cambio dell'olio in modo che potessero potenzialmente esaminarlo. Ho fissato un appuntamento e quando sono entrato, il consulente del servizio (credo Alex Long) mi ha detto che non sarebbero stati in grado di risolverlo o di fare nulla al riguardo e avrei dovuto continuare a guidare questa bomba a orologeria. Mi sono offerto di pagare di tasca mia le spese diagnostiche, ma mi ha detto di essere certo che lo esamineranno solo quando il motore esploderà. La vera ossessione del cliente devo dire. In nessun modo tornerò in questa concessionaria per un acquisto o un appuntamento per l'assistenza. Continua così.

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