Glenn Grastat

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Terribile supporto in garanzia. PC guasto tenuto d...

Terribile supporto in garanzia. PC guasto tenuto da loro per diverse settimane con poca comunicazione significativa o tentativo di risoluzione. Incredibilmente frustrante. Il loro sistema per l'elaborazione delle riparazioni sembra funzionare molto male, in base alla mia esperienza. Non sembra esserci alcuna preoccupazione intrinseca per le esigenze del consumatore che ha acquistato e fa affidamento sul proprio prodotto. Aggiornamento del 21/8/18: Il responsabile del caso (che è stato molto gentile e disponibile quando ne ha avuto la possibilità) è stato finalmente in grado di dedicare tempo adeguato al mio caso e risolverlo in modo soddisfacente. Credo che Lenovo sia attualmente sopraffatta in questo settore e debba affrontarlo.

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