jose holguin

Recensione di Superbrightleds.com

Terribile servizio clienti. Ho fatto un grosso ord...

Terribile servizio clienti. Ho fatto un grosso ordine per un mio progetto che aveva rigidi vincoli di tempo. 2 giorni dopo ricevo un'e-mail che indica che uno degli articoli è esaurito. Non hanno offerto soluzioni diverse dall'attesa di 4 mesi fino a quando l'articolo è di nuovo disponibile. Propongo un altro articolo in cambio, ma l'unico modo per ottenerlo in tempo è con la spedizione il giorno successivo molto costosa. Ovviamente, rifiutano di assumersi le spese di spedizione quando in realtà è il loro errore di non menzionare che l'articolo è esaurito quando si carica la mia carta di credito. Quando parlava al telefono, la donna del servizio clienti era estremamente scortese perché il mio accento non le permetteva di capire il numero di fattura, mi trattava come uno stupido bambino di 5 anni. Che spreco di tempo.

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