Martijn Groenwold

Recensione di Toyota Spiering

Ragazzo, non è così buono!

Ragazzo, non è così buono!
Un'e-mail riceverà risposta telefonicamente solo dopo la seconda volta che è stata inviata. È stato un trattamento ostile al telefono e il signore inizia a parlare senza alcun tipo di presentazione. Potrebbero usare un corso di customer-friendly e customer experience qui! Fortunatamente, non l'ho mai sperimentato così male.

Quando è stato chiesto di condividere con me il contenuto della cronologia della manutenzione di un'auto (che è stata mantenuta da Spiering), si nascondono dietro la privacy e la politica dell'azienda. Solo un triste metodo per licenziare qualcuno e non volerci investire tempo. "Sì, ha avuto un 5-6-7-8-9 con noi e se vuoi sapere cosa significa esattamente, controlla il sito web della Toyota."

E no, non ho comprato l'auto lì da solo ma direttamente dal precedente proprietario e per via della distanza non ci arrivo per una svolta.
Sicuramente non può essere un motivo per licenziare qualcuno e agire in modo scortese?

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