Jay Dee

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Questo rivenditore è stata la mia ultima visita de...

Questo rivenditore è stata la mia ultima visita della giornata mentre sto facendo la spesa per un'auto. Il venditore è stato molto gentile, ho pensato che sarebbe stato il concessionario con cui ho acquistato l'auto che stavo cercando proprio per lui. Fino a quando non è uscito lo squalo spietato nella tuta. Per prima cosa mi ha raccontato come sono stati formati per migliorare l'esperienza dei clienti chiedendo ai clienti cosa non gli piace di più dei concessionari, ecc. Poi, quando abbiamo iniziato il processo di negoziazione, è stato molto invadente da parte mia firmare quello stesso giorno anche se gli ho detto più volte che mi piacerebbe aspettare le risposte di altri concessionari. La giusta offerta che gli ho fatto ha detto che non poteva essere fatta perché il rivenditore avrebbe perso. Ma mentre me ne andavo ha detto che era un peccato, avrebbe potuto offrirmi un pagamento ancora più basso di quello che mi ero offerto di pagare se non per andarmene e non per sprecare il suo tempo. Tanto per migliorare il servizio clienti. Questo è esattamente ciò che i clienti odiano dei concessionari di automobili. Forse ha bisogno di più addestramento.

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