Evans Asante

Recensione di Specialist Cars Stevenage - BM...

Onestamente sono molto deluso dal servizio fornito...

Onestamente sono molto deluso dal servizio fornito al centro di assistenza BMW Stevenage. La mia macchina è stata portata il 26 giugno, perché l'auto è andata in modalità limp mentre era sulla A1 (M). È venuto a riprendersi la macchina il 27 sperando che fosse tutto fatto e aggiustato. Hanno detto di aver eseguito lavori di richiamo. appena sono entrato sulla strada principale la macchina mostra la stessa spia semimotore che si è accesa in autostrada.

Mi volto subito e torno alla BMW. Andy mi ha parlato e ha detto che avrebbero dato un'occhiata e sistemato la cosa a pagamento, sono d'accordo e lascio la macchina con loro. sottolineando che avrei bisogno dell'auto per andare a lavorare. tenendo presente che il 27 ho dovuto annullare il lavoro. 28 giugno chiamo e mi dicono che non hanno trovato il difetto e stanno ancora guardando la macchina. Oggi 29 °, li chiamo più e più volte, nessuno richiama e nessuno mi dà un aggiornamento sulla macchina fino alle 14 circa, che mi dicono che la macchina sta andando in officina per i lavori.

Ora ho perso 3 giorni di lavoro quando inizio alle 18.30 .. e molto probabilmente perderò un altro giorno di turno notturno.

Sono molto frustrato e deluso dalla comunicazione e dal livello di servizio offerto.

Rischio di perdere il lavoro se persiste, l'ho spiegato più e più volte alla BMW, voglio solo che la mia macchina venga riparata e restituita.

Questo è assolutamente terribile e potrei dover andare oltre. se riescono davvero a riparare la macchina e la ricevo entro oggi, sarebbe fantastico, probabilmente aggiornerò questa recensione. Ma aspettiamo e vediamo.

Tradotto