Jan Liane

Recensione di Better Business Bureau of San ...

31 gennaio, ho cliccato su un collegamento in line...

31 gennaio, ho cliccato su un collegamento in linea per ordinare campioni di 2 prodotti: 31 gennaio, ho fatto clic su un collegamento in linea per ordinare campioni di 2 prodotti: skinrefresh e eye Sensation da Essential Skin Now, 1507 E Valley Parkway, Suite 3-485, Escondido CA 92027. Ho cercato specificatamente qualsiasi indicazione che mi sarebbe stato assegnato un qualche tipo di ordine ricorrente e non ho visto nulla (sono stato intrappolato in questo modo in passato). Ho pagato $ 5,99 per ogni campione. I prodotti sono stati forniti senza altre informazioni oltre a un'etichetta di restituzione per un'azienda chiamata Essential Skin Now. Il 14 febbraio mi sono stati addebitati $ 92,99 da "infiniteforskolinprice.merchannv" e il 15 febbraio mi sono stati addebitati $ 92,97 da "8552637304greencoffee" sulla mia carta di credito Citi. Ho chiamato il numero 888 sull'etichetta di reso per chiedere se gli addebiti avessero a che fare con i campioni che ho ricevuto e mi è stato detto che gli addebiti sarebbero stati ricorrenti perché non avevo chiamato e cancellato il mio account entro 14 giorni dall'ordine. Credimi, se lo avessi saputo, non avrei mai ordinato i campioni in primo luogo e non c'era nulla che affermasse che sarebbe stato impostato un account né quanto mi sarebbe stato addebitato se non avessi cancellato il "mio account". Il rappresentante (numero di telefono sull'etichetta di restituzione) che ho contattato si trovava in Colorado e ha detto che poteva offrire solo un rimborso del 50% per ogni addebito poiché non avevo cancellato entro 14 giorni e avevo "accettato le spese", cosa che certamente avrei fatto non l'ho fatto. Ma il rimborso è stato offerto solo dopo che ho detto che stavo per inserire recensioni negative con le recensioni di BBB, Google e Yelp e con l'ufficio del procuratore generale in California. Credo che le aziende che lo fanno debbano essere in anticipo sul loro collegamento iniziale affermando chiaramente cosa accadrà quando si ordina, inclusi: date di annullamento, addebiti ricorrenti e come verranno visualizzati gli addebiti sulla propria carta di credito. Caffè verde??? Che tipo di BS è quello - mi fa pensare che sia una truffa. In caso contrario, questo tipo di tattica di esca e cambio dovrebbe essere ILLEGALE. Grazie per avermi ascoltato - Janice Liane

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