Manda Stone

Recensione di Supreme Automotive Group

Ho avuto un problema con la mia macchina e la part...

Ho avuto un problema con la mia macchina e la partenza è stata molto accidentata e continuavo a essere mandato avanti e indietro tra Ford e Nissan. In realtà è partito un giorno senza che il problema venisse risolto, il che è stato molto frustrante! Anche il responsabile delle vendite è stato molto scortese e per nulla disponibile accusandomi di "volere solo un servizio gratuito".
Grazie agli sforzi del responsabile dell'assistenza Nissan Lance e del responsabile dell'assistenza Ford Kenny e del direttore generale delle vendite di Ford, la mia esperienza è stata completamente ribaltata. Sono stati super cordiali e disponibili, mi hanno trattato con rispetto (come un cliente dovrebbe essere trattato ?!) Grazie a loro tornerò ma alcune delle altre persone hanno davvero bisogno di lavorare sulle loro capacità di servizio clienti.

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