Brendan Kester

Recensione di Tim Dahle Nissan

Adoro la seconda Nissan NV 3500SL che Tim Dahle Ni...

Adoro la seconda Nissan NV 3500SL che Tim Dahle Nissan ci ha consegnato in Idaho. Perché il secondo che chiedi, e perché ci è stato consegnato in Idaho? Questo perché ho scoperto graffi e un'ammaccatura sul primo che ho guidato fino a Salt Lake per l'acquisto dopo aver negoziato i prezzi per telefono; questo su una macchina nuova di zecca. Dopo 90 minuti di negoziazione con il mio venditore Nick D. e il suo capo Marco affinché facessero la cosa giusta, che nella mia mente era riparare il veicolo e consegnarmelo in Idaho, hanno finalmente accettato, ma solo dopo che ho iniziato andare via.

Ho provato a seguire la consegna del furgone con il mio addetto alle vendite inviandogli un'e-mail all'indirizzo stampato sul suo biglietto da visita solo per farmi rispedire l'e-mail. È venuto fuori che non aveva il suo indirizzo e-mail corretto sul suo biglietto da visita ... Quando ho cercato di contattare qualcun altro nella concessionaria, qualcun altro dato che era il giorno libero di Nick, mi è stato detto "Nessun altro qui può aiutarti . Siamo addetti alle vendite incaricati che lavorano in team e nessun altro del suo team è presente oggi per aiutarti ". Quando finalmente ci hanno consegnato il furgone a Idaho Falls, poco più di una settimana dopo, il furgone è arrivato coperto di fango con una crepa da 12 pollici nel parabrezza, una leva mancante dai comandi di regolazione del sedile lato conducente, un serbatoio del liquido lavavetri vuoto graffi aggiuntivi, solo 1 mazzo di chiavi e un serbatoio vuoto. Più tardi quella sera, quando ho acceso il furgone per la prima volta per andare a riempirlo, ho subito notato che la spia del motore di controllo era accesa. La mattina dopo ho preso al mio concessionario Nissan locale che ha eseguito un controllo diagnostico su di esso e si è scoperto che i cilindri 7 e 8 non funzionavano correttamente e il flusso d'aria nella banca del condotto due era irregolare ... Ho guidato il furgone fino a Tim Dahle Nissan a Salt Lake dove accettato di fare la cosa giusta che era cambiare il furgone con uno diverso, ma non senza che io sprecassi un giorno delle vacanze primaverili di mio figlio.

Pensavo che la mia saga fosse finalmente finita, ma poi 3 settimane dopo, quando sono arrivate le scartoffie per registrare il veicolo tramite FedEx, mi sono reso conto che mi hanno inviato le scartoffie per il titolo e registrare il numero VIN originale; sì, mi hanno inviato dei documenti per il veicolo sbagliato ... Ancora una volta, ho perso 3 ore della mia giornata andando al DMV con i documenti sbagliati a causa delle loro in-competenze ... non sono sicuro del motivo per cui mi sono fidato di loro inviare i documenti giusti senza controllarli personalmente prima di andare al DMV ... Peccato per me che mi fido di loro, ma vergogna maggiore per loro per la mancanza di assistenza clienti. Adoro il nostro furgone ma mi sarebbe sicuramente piaciuto avere un'esperienza migliore con il rivenditore.

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