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JT K Recensione di Lexus of Englewood
Due ragioni per 1 stella (se possibile darò sicura...
Due ragioni per 1 stella (se possibile darò sicuramente 0 stelle).
1. Il sito web elenca un veicolo certificato Lexus a un determinato prezzo. Quando arrivi al concessionario ti dicono che sono $ 1400 aggiuntivi per ottenerlo effettivamente certificato. Che BS. Ho acquistato quasi 10 auto, TUTTI i CPO di diversi produttori, ed è la prima volta che lo incontro. Questa è stata una svolta immediata per me, ma visto che l'auto non era disponibile altrove, ho effettuato l'acquisto lo stesso. Hanno rinunciato a questo per me come avevo richiesto, ma questo NON avrebbe dovuto accadere al primo posto. Questo NON è un errore di comunicazione, questa è una disonestà intenzionale nei prezzi. Se elenchi l'auto come CPO, il prezzo DOVREBBE includere la certificazione Lexus. Se ritieni che la certificazione aumenti i costi per il rivenditore, aumenta di conseguenza il prezzo sulle tue inserzioni.
2. Ecco cosa succederà quando hai un problema con il tuo acquisto (nel mio caso - un pezzo mancante all'interno):
-Contatti il venditore e lui ti dice che ci sta lavorando.
-Contatti il venditore settimane dopo, NON ottieni risposta, quindi chiama solo per sapere che il venditore non lavora più lì.
-Contatti il manager, ti dice che ci starebbe lavorando.
-Ti ricontatti di nuovo un paio di giorni dopo e il manager ti dice che è troppo impegnato con qualcos'altro per affrontare la tua questione.
-Aspetti mesi, NON ottieni risposta.
-A questo punto non hai altra scelta che inoltrare la richiesta a Lexus Corporate, quindi attendere un altro periodo di tempo indefinito affinché Lexus di Englewood risponda.
La mia esperienza con un concessionario Lexus in Georgia è stata notte e giorno migliore della Lexus di Englewood. Ho amato il marchio Lexus e ho avuto fiducia in esso, ma Lexus di Englewood mi sta facendo perdere il controllo.
EDIT: Dopo aver letto altre recensioni, vedo che stanno ancora addebitando un extra per CPO che non è stato divulgato in anticipo. Non so quante persone siano cadute in questa trappola senza saperlo. Segnalerò questa pratica non etica a Lexus Corporate e DARCARS. Incredibile.
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