Scott Lee

Recensione di David McDavid Honda

Ho lavorato con Tristan durante tutto il processo ...

Ho lavorato con Tristan durante tutto il processo di acquisto di auto usate ed è stato molto scadente. Ha insistito su come si sarebbe "preso cura di noi" ... oh come ci sbagliavamo.

Abbiamo comunque deciso di acquistare l'auto da lui perché era un buon affare. Tuttavia, l'auto ha subito danni da grandine e ho negoziato che fosse riparata come parte dell'accordo. Tristan continuava a dire che l'auto sarebbe stata pronta in fretta, alludendo allo stesso giorno se non uno o due giorni dopo durante il fine settimana. L'auto ha impiegato 2 settimane per finire. Quanto tempo ci è voluto non era colpa sua, lo capisco. Tuttavia, metti in chiaro le tue aspettative con me. Se non lo sai, dillo e basta, non fare promesse vuote o assicurazioni che non puoi fare. Questo è il motivo per cui così tante persone temono così tanto il processo di acquisto dell'auto.

Non voglio che questo rifletta l'intero staff in quanto c'è stato un uomo che mi ha aiutato a mettere le mie targhe e a trovare la persona che aveva la chiave della mia macchina quando l'ho presa quando nessun altro era interessati ad aiutare dato che sapevano che non stavo comprando più un'auto. Quest'uomo ovviamente conosce il servizio clienti ed è il motivo per cui sto dando alla concessionaria 2 stelle invece di una.

Una volta che Tristan ha effettuato la vendita ... a me ... ha smesso di preoccuparsene. Ho dovuto chiamare la linea principale del concessionario e ottenere un aggiornamento da un altro venditore per capire quando la mia macchina era pronta.

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