David Byers

Recensione di City Volkswagen, San Diego CA

Ho fissato un appuntamento di servizio online, tre...

Ho fissato un appuntamento di servizio online, tre giorni prima dell'appuntamento. Come parte della richiesta di servizio, ho detto loro che avevo bisogno di sapere qual era il costo del servizio, in anticipo, e ho chiesto loro di contattarmi. Non ho ricevuto il contatto. Quando sono arrivato, mi hanno quotato $ 950 per il servizio ... circa $ 400 in più di quanto mi aspettassi (in base al costo di listino del servizio di 40.000 miglia su una VW.) Ho chiamato Kearny Mesa VW, che mi ha citato $ 550 (che era il prezzo previsto.)

In breve, City VW ha cercato di derubarmi di $ 400 sul servizio standard. Mi sono lamentato con il responsabile del servizio. Ho ricevuto una telefonata dal loro difensore del servizio clienti, spiegando "non è quello che siamo qui" ma, in base alla mia esperienza, è esattamente chi sono lì. La mia prima volta a City VW mi è costata quasi $ 400 in più di quanto avrebbe dovuto per un servizio di concessionaria standard. È del tutto inaccettabile.

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