Ilija Hadzic

Recensione di Somerset Hills YMCA

Hanno un buon programma acquatico e altri programm...

Hanno un buon programma acquatico e altri programmi sportivi, ma il personale amministrativo è piuttosto incompetente. Oltre al sorriso, non sembrano in grado né disposti a fare nulla per aiutare, soprattutto quando si tratta di contabilità e fatturazione. A mio figlio è stato offerto un abbonamento gratuito al 7 ° grado, poco dopo aver già pagato la quota di iscrizione regolare. Dopo aver richiesto il rimborso per i mesi che si sovrapponevano al periodo di iscrizione gratuita (oltre il pagamento), hanno iniziato a rimbalzarci da un membro dello staff all'altro, nessuno dei quali era in grado né disposto ad aiutarci.

A peggiorare le cose, ogni membro del personale ci ha fornito una risposta diversa che includeva "non rimborsiamo gli abbonamenti" (ovvero, l'abbonamento "gratuito" al 7 ° grado è qui solo per ingannarci), "ti abbiamo già rimborsato" (dichiarazione falsa) , "compila più moduli" (logorandoci con più scartoffie), "parla con il nostro direttore esecutivo" (sperando che ci arrendiamo e andiamo via), o semplicemente ignorandoci. La questione è ancora irrisolta.

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