Rox P

Recensione di S'wooft Dog Walking & Pet Care

Abbiamo usato Swooft per 4 settimane ed è stata un...

Abbiamo usato Swooft per 4 settimane ed è stata una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto con un servizio di dog walking. NON CONSIGLIO. Il deambulatore non ha chiuso correttamente la gabbia del mio cane, lasciando il mio cane a vagare per casa nostra e possibilmente ferirsi per 6 ore. Il comportamento del mio cane ha iniziato a cambiare in peggio dopo che ho iniziato a usare Swooft (distruttivo, infelice). L'app che tiene traccia delle passeggiate ha mostrato il deambulatore che portava il mio cane attraverso Elston, un incrocio estremamente pericoloso, e ad un certo punto il deambulatore non ha terminato la passeggiata nell'app, lasciandomi in preda al panico che il mio cane fosse scomparso / perso come mostrato dall'app era via da più di un'ora. Di seguito c'è Sarah, la risposta dei proprietari in una e-mail, o in mancanza di, affermando che in pratica non può garantire la sicurezza del mio cane.

Basandosi sul parlare con Michael, in questo caso era lui che si è dimenticato di controllare e se ne è reso conto quando è tornato a casa, quindi non è stato il risultato del problema tecnico che ho menzionato. Mi scuso per questo: abbiamo piena fiducia nel nostro staff, ma anche gli esseri umani con le migliori intenzioni commettono piccoli errori di tanto in tanto. In questo caso, mi rendo conto che un piccolo errore ti ha causato molto stress e mi dispiace molto per questo. Entrambe le questioni (porta della cassa e oggi) sono state un errore umano: non è stato fatto nulla per malizia e non è qualcosa che posso promettere che non sarebbe mai accaduto perché gli esseri umani non sono mai perfetti. Per favore sappi che non sto cercando di scusare o cancellare nessuno degli errori, voglio semplicemente essere realista su ciò che posso e non posso garantire.

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