Gabriel Kramer

Recensione di Xcel Fitness

Mia moglie è membro di Xcel fitness da oltre un an...

Mia moglie è membro di Xcel fitness da oltre un anno. Ottime attrezzature e strutture senza dubbio. Poi è rimasta incinta e dopo che una palestra locale è stata aperta nella nostra clubhouse in fondo alla strada, abbiamo deciso che era ora di annullare l'iscrizione per motivi finanziari e di convenienza. Come abbiamo sperimentato in precedenza, l'annullamento dell'abbonamento in palestra può richiedere molto tempo e frustrante. Ti iscriveranno in qualsiasi momento del giorno o della notte, ma le cancellazioni sono accettate solo durante l'orario lavorativo selezionato, di persona. Xcel, purtroppo, non è diverso. Mia moglie ed io lavoriamo entrambi a tempo pieno e non vogliamo togliere il lavoro per cancellare un abbonamento. Abbiamo chiamato e non avrebbero collaborato affatto con noi. Non ci ha inviato un modulo via fax e ha dichiarato che non avrebbero nemmeno lasciato un modulo alla reception per farci passare e firmare durante il fine settimana. Alla fine siamo andati due giorni prima che mia moglie partorisse (questa era l'unica volta che aveva a disposizione), abbiamo firmato il loro modulo e pagato per un mese in più hanno deciso di farci pagare, anche se lei non era andata e abbiamo chiesto la cancellazione quasi un mese prima. Pensavamo che fosse finita, e ora ci stanno inviando lettere dicendo che dobbiamo ancora per il mese successivo e che dobbiamo una "tassa di manutenzione della struttura" anche dopo che abbiamo cancellato e chiuso il nostro account. Può avere ottime attrezzature, ma pratica tutte le tattiche ombrose per cui molte palestre sono famose. Attenti.

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