David Wu

Recensione di Audi San Diego

Questo è strettamente per il reparto assistenza. R...

Questo è strettamente per il reparto assistenza. Recentemente ho acquistato un'Audi A3 premium s-line del 2012 da un'Audi del Commonwealth. Poco a dir poco non avevo alcuna intenzione di venire in questa concessionaria per la manutenzione a causa di tutte le recensioni negative e del passaparola dei miei amici. Per quanto riluttante, questo era il reparto di assistenza Audi più conveniente per me. Sono entrato con l'intento di essere un pregiudizio nei confronti di urlanti e amici, ma è cambiato.

Inizialmente ho chiamato per un appuntamento o per parlare con qualcuno della manutenzione della mia auto. Avevo una finestra difettosa, a causa di un richiamo di fabbrica. Nessuno era disponibile dal servizio di assistenza e ho pensato, "che tipico". Ho lasciato il mio numero e il problema con l'operatore ed entro 15 minuti Jack Myers mi chiama e mi dice di portarlo in qualsiasi momento prima che chiudano. Ho portato la macchina entro poche ore. Ho pensato che sarei stato lì a far girare le ruote per la prossima ora o giù di lì cercando di convincerli a comprare la mia storia per aggiustare ciò che avevo bisogno di aggiustare. Jack ha dato un'occhiata al mio problema e mi ha dato rapidamente un'auto di cortesia. Sono entrato e uscito entro 15 minuti al massimo. Questi ragazzi stanno sviluppando un nuovo concetto e stanno andando nella giusta direzione per il reparto assistenza. Mi sono sentito come se avessero sentito quello che avevo da dire e si sono presi rapidamente cura di me. L'auto è stata fatta entro 3 giorni a causa dell'ordinazione delle parti e di un tecnico non identificato. Jack era in costante contatto con me, cosa che mi va benissimo di sapere che l'auto non verrà revisionata per altri 2 giorni. Hanno persino ordinato / riparato la parte che non era rotta solo per darmi quel pezzo di mente. Ho potuto guidare l'auto di cortesia per l'intero periodo GRATUITAMENTE, quindi non ho avuto problemi con questo. L'auto di cortesia era la A4 AllRoad, che ha tutti gli optional disponibili.

Ritirare la macchina è stato veloce come portarla dentro. Tutto è in ordine e hanno controllato tutto per me, dal paraurti al paraurti, solo per essere sicuro di essere ben curato. Mi hanno persino inviato un'e-mail con un elenco di cose che hanno fatto.

Consiglio vivamente di far riparare la tua Audi qui. Vale a dire che ero in garanzia. Spero che il servizio sia lo stesso anche per le auto fuori garanzia. Lo scoprirò con certezza al termine della garanzia.

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