Allyn Hummel

Recensione di NLCTEK

Se hai bisogno di un nuovo schermo per il tuo iPho...

Se hai bisogno di un nuovo schermo per il tuo iPhone e stai pensando di venire qui, avvicinati al cestino, aprilo e deposita $ 125 per risparmiare tempo. Peccato che non ci sia un'opzione zero stelle.
Hanno sostituito lo schermo di mia moglie due giorni fa, il che ha provocato il mancato funzionamento dell'altoparlante auricolare. Le hanno detto di riportarlo domani poiché non avevano le parti in magazzino. Abbiamo preso il telefono ieri pomeriggio e hanno riparato molto velocemente. Questa mattina, lo schermo è rotto. Nessuna goccia, nessun abuso, niente.

Ho chiamato per vedere cosa si poteva fare e se questo poteva essere un difetto di fabbricazione. Senza esitazione, sanno che questa deve essere colpa nostra poiché non ci sono mai difetti di produzione sui loro schermi che potrebbero causare la rottura dello schermo durante il normale utilizzo. Mi hanno anche assicurato che non c'erano difetti quando il telefono ci è stato restituito. È molto umiliante essere in presenza di qualcuno che è al di sopra di commettere errori o vendere un prodotto difettoso. Mi occupo di supportare le piccole imprese locali e, ma se continui a dirti che i tuoi clienti stanno cercando di accaparrartene uno, allora vedrai la tua attività andare a fondo.

6 marzo 2019
Il proprietario risponde alla mia recensione per la seconda volta o le modifiche sono una risposta o qualcosa del genere.

Ritengo di essere una persona molto onesta e non il tuo cliente 1 su 100 a cui fai riferimento nella tua risposta. Avevi torto e non hai competenze del cliente quando sorgono problemi. Avresti potuto risolvere il problema. Vedo che stai davvero accumulando recensioni negative ora .... karma ?? I clienti più infelici dovrebbero parlare.

Tradotto