Ekdeep Rajpal Recensione di Cornerstone Pediatric & Adoles...
Questo posto è stato consigliato da un amico. Abbi...
Questo posto è stato consigliato da un amico. Abbiamo iniziato ad andarci con il nostro primo neonato. Medici e allattamento sono buoni ma il personale rimanente è semplicemente terribile. Di solito non scrivo una recensione negativa, ma ultimamente le cose vanno così male e non organizzate che credo sia mia responsabilità portarlo all'attenzione dei miei colleghi genitori. Credetemi ragazzi si sono guadagnati questa recensione negativa.
Ho dovuto chiamare una volta per discutere di alcune cose riguardanti il bambino e sono stato per ore sulla linea di attesa del telefono e alla fine sono stato indirizzato a un messaggio vocale da un rappresentante. Questo posto pubblicizza che è aperto 7 giorni su 7, ma a cosa serve quando chiami per ore e non riesci a fissare un appuntamento per il tuo bambino?
Ho provato a chiamare altre volte per vari motivi e come al solito molto tempo di attesa per rispondere alla chiamata, personale con scarsa conoscenza e inoltro delle chiamate a vicenda e si atterrerà in un messaggio vocale che non viene restituito nemmeno dal proprio responsabile del personale.
Il sistema del portale del paziente è guasto da quando abbiamo iniziato lì pochi mesi fa. Non abbiamo potuto accedere a nulla (cartelle cliniche come vaccinazioni, appuntamenti, nessun promemoria, ecc.) Attraverso quel portale. Il personale della reception ha una conoscenza pessima e l'intero team (dall'addetto alla reception al manager) non ha idea di cosa ci sia nel loro sistema di portale dei pazienti. Nessuno di loro è stato in grado di rispondere a nessuna delle mie domande sul sistema del portale dei pazienti. In effetti sono rimasti sorpresi dal fatto che il portale abbia queste opzioni dove possiamo andare a vedere i registri delle vaccinazioni ecc. Ho lasciato 5-6 messaggi al team (dall'addetto alla reception al manager) ma assolutamente nessuna risposta.
Ecco qualcosa di importante per i nuovi genitori dal punto di vista finanziario. Quando nasce il bambino dovrai aggiornare la tua assicurazione e ci vorranno alcuni giorni (10-14 giorni) prima che il tuo neonato venga aggiunto alla tua assicurazione. Pertanto, le visite iniziali avranno una tariffa anticipata di $ 100 / visita che, secondo loro, verrà rimborsata una volta aggiornata l'assicurazione. Ho già aspettato 2 mesi prima che i miei soldi venissero rimborsati e sto ancora aspettando. Dopo aver seguito un paio di volte non ho assolutamente alcun aggiornamento su questo e sto ancora aspettando.
Questo posto è una tale perdita di tempo e assolutamente NON consigliato soprattutto a genitori già stressati con neonati. Sprecherai metà della tua vita parlando con questo personale scarsamente informato per ottenere qualcosa da loro.
Non vale più il mio tempo!
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