Nathan Gray

Recensione di The Human Solution

TL; DR: ottimo servizio, alcuni problemi con il co...

TL; DR: ottimo servizio, alcuni problemi con il controllo di qualità sui desktop e la gestione della domanda durante COVID. Non mi piace come i prezzi sono aumentati rispetto al prezzo della recensione di Wirecutter.

Di recente ho ordinato una scrivania in piedi Uplift V2 con desktop da 60 x 30 ". Il processo di ordinazione è stato un po 'doloroso, poiché volevo chattare con un rappresentante di vendita prima di ordinare. L'interfaccia chat sul sito web è piuttosto scarsa nel gestire carichi pesanti, lasciandoti cadere dalla coda se lasci il sito inattivo per più di pochi minuti. Così ho passato una serata frustrante cercando di non riuscire a passare. Ho provato di nuovo la mattina dopo e l'attesa è stata un po 'più ragionevole.

Una volta che ho finito, il rappresentante di vendita (Jamie C.) è stato utile e mi ha fornito le informazioni di cui avevo bisogno rapidamente. Il loro processo è un po '"manuale" e con la richiesta di COVID alta la scrivania non è stata spedita fino a circa una settimana dopo il mio contatto iniziale. Tutto sommato, ci sono voluti circa 11 giorni dal primo contatto per ottenere questo banco in magazzino da Austin a San Diego.

Sfortunatamente, il primo desktop che mi è stato spedito era molto graffiato e graffiato lungo il bordo anteriore. Jaime ha avviato rapidamente il processo per spedire un sostituto ed è arrivato circa una settimana dopo. Mi è stato permesso di rimanere sul desktop originale, quindi immagino che sia una compensazione per il ritardo. Il nuovo desktop è molto migliore, ma non del tutto impeccabile. Ci sono alcuni punti con bolle molto piccole o graniglia sotto il finale, ma li noto solo se sono molto critico.

A parte questo, la scrivania è fantastica! Il bambù è bellissimo ei motori di sollevamento sono veloci e precisi rispetto alle precedenti scrivanie in piedi che ho provato. Gli accessori per la gestione dei cavi sono belli e utili. Mi piace anche la balance board "gratuita" che ho dovuto includere nel mio ordine. (Mi sarebbe piaciuto di più un prezzo disaggregato pre-covid sulla scrivania, ma ahimè.)

Quindi, tutto sommato, Jamie è stato eccezionale e di supporto, anche il prodotto è ottimo, ma l'azienda dovrebbe dare un'occhiata al controllo di qualità sui desktop e forse abbandonare il raggruppamento forzato / aumenti dei prezzi durante la pandemia.

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