Mitchell Roe

Recensione di Couples Resorts - Couples Swep...

Prima di tutto, quando siamo arrivati ​​al resort ...

Prima di tutto, quando siamo arrivati ​​al resort il 10/01/19, ci è stato detto che c'era un signore del resort che ci avrebbe aiutato a portare i bagagli in camera. È successo, ma mentre stavamo camminando verso la nostra camera, ha iniziato a chiederci cosa sapevamo della Giamaica. Ho condiviso le mie intuizioni di cui avevo letto (personaggi famosi, luoghi, ecc.) Ha chiesto se ci piaceva il cantante Bob Marley. Una volta arrivati ​​in camera, il signore è entrato per lasciare i bagagli. Poi ha tirato fuori l'erba e ha chiesto se voleva comprarne qualcuna. Gli abbiamo detto che non fumavamo erba e che doveva andarsene, cosa che ha fatto. QUESTO NON È ACCETTABILE.

In secondo luogo, dopo che il signore se n'è andato, io e mia moglie ci siamo trasferiti nelle nostre suite da bagno per andare in spiaggia. Mentre uscivamo dalla nostra camera d'albergo, mi resi conto che la porta non si chiudeva. Ci ho provato per circa 5 minuti, ma non sono riuscito a risolverlo. Quindi ho dovuto contattare la reception che ha chiamato la manutenzione. La manutenzione ha detto che sarebbero finite "a breve". Circa 45 minuti dopo, non erano ancora arrivati, quindi ho chiamato di nuovo il banco dei caratteri. Circa altri 15 minuti dopo, finalmente si sono presentati. Ci sono voluti altri 45 minuti per riparare la serratura della mia porta. A questo punto, non avevamo molto tempo per andare in spiaggia. RIFIUTI DI UN PRIMO GIORNO.

Terzo problema in cui mi sono imbattuto: ero al casinò e la macchina non ha stampato il mio voucher dopo aver cliccato su "cash out". Se ricordo bene, era domenica. Quando ho chiamato la reception per assistenza mi hanno detto che il ragazzo che ripara le macchine non lavorava quel giorno e di richiamare domani. Quindi, ho richiamato il giorno successivo e ho ottenuto la stessa risposta. Ho fatto un ultimo tentativo il giorno successivo e ho ottenuto la stessa cosa. Per fortuna, il voucher costava solo circa $ 15 ... ma se ne valesse di più ??? SERVIZIO CLIENTI NON BUONO NEL MODO IN CUI È STATO GESTITO.

La mia ultima lamentela: mi è stato detto due volte che il giorno del nostro check out che ci sarebbe stato qualcuno che sarebbe venuto a ritirare i nostri bagagli dalla nostra camera e portarli nella hall principale. Il nostro orario di prelievo per la nostra navetta era alle 4 del mattino del 15/1. Abbiamo aspettato nella nostra stanza fino alle 3:55 e nessuno era venuto ad aiutarci. Per fortuna, abbiamo comunque fatto la nostra navetta e siamo arrivati ​​all'aeroporto in tempo. LE ASPETTATIVE NON SONO STATI SODDISFATTI QUI

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