Amber Smith

Recensione di Educational Products Inc.

Questa azienda è disorganizzata e inefficiente. Ho...

Questa azienda è disorganizzata e inefficiente. Ho ordinato materiale scolastico due settimane fa e mi è stato appena spedito oggi. Il sito afferma che occorrono 3-4 giorni lavorativi per elaborare un ordine. Ci sono voluti 8 giorni lavorativi. Non ho mai ricevuto un'email di conferma o un preventivo di spedizione che ho pagato $ 13,89 per la spedizione. Ho contattato il servizio clienti via e-mail tre volte per annullare l'ordine senza risposta. Il telefono per EPI squilla molto velocemente, quindi ti rimanda rapidamente alla segreteria telefonica a cui nessuno risponde. Oggi, 12 giorni dopo aver effettuato l'ordine, ho ricevuto le informazioni di tracciabilità per un ordine che ho provato più volte ad annullare. Se provo a restituirli ora, EPI addebiterà una commissione di rifornimento del 20% e manterrà le spese di spedizione di $ 13,89. Dovrò anche pagare le spese di spedizione di nuovo. Quindi in pratica costerà circa $ 50 per restituire $ 67 di forniture. Che casino. Rifiuterò la scatola da UPS e contesterò l'addebito con la mia società CC. Oh, e comunque la spedizione ha richiesto solo 1 giorno, ho vissuto a 2 miglia dal magazzino EPI!

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