Michael Beutler

Recensione di Lasco Ford

Nel corso degli anni, credo che Lasco Ford abbia f...

Nel corso degli anni, credo che Lasco Ford abbia fatto ottimi miglioramenti nel reparto vendite in termini di esperienza e soddisfazione del cliente. Spingono forte per ottenere una vendita, ma hanno anche degli affari davvero sorprendenti. Tuttavia, il reparto assistenza è uno scherzo completo. Ho acquistato un veicolo usato certificato e ho notato un paio di piccoli problemi durante la prova su strada. In particolare, le gomme dovevano essere bilanciate e mi è stato detto che era stato fatto. Vibrava ancora, quindi l'ho portato da qualche altra parte per l'ispezione e ho scoperto che le cinghie erano rotte in entrambi i pneumatici posteriori. Una volta che sono stato in grado di indicare esattamente al reparto assistenza qual era il problema, lo hanno confermato e hanno sostituito gratuitamente tutte le gomme. Ho anche chiesto loro di abilitare le luci di marcia diurna, che hanno detto funzionavano e che ancora non lo fanno. Ho quindi ripreso la mia macchina per il primo cambio d'olio e ho chiesto loro di fissare una data per controllare i freni e guardare di nuovo il DRL. Avrebbero dovuto richiamarmi e non l'hanno mai fatto. Ho dato loro tutte le opportunità per guadagnare i miei affari e la mia fiducia, e tre volte hanno fallito. Non tornerò per il servizio. Se hanno un'auto usata che non trovi da nessun'altra parte, comprala qui. Ma non li guarderei per nient'altro.

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