christy batts

Recensione di Coral Reef Apartments

Questo posto non è un condominio privato. È gestit...

Questo posto non è un condominio privato. È gestito come un hotel mal tenuto. Ci sono parecchie cose da dire. Innanzitutto, abbiamo prenotato 4 mesi in anticipo e pagato per intero diverse settimane prima dell'arrivo. La sera prima del nostro arrivo, e mentre stiamo viaggiando lì, riceviamo un'e-mail che dice che hanno prenotato in eccesso e che stanno "spostando la nostra prenotazione" in un altro posto su un'isola completamente diversa. Quando ho prenotato diversi mesi fa, con l'impressione che avessi a che fare con un individuo come dovrebbe essere Airbnb, ho spiegato che diverse famiglie della nostra famiglia si stavano incontrando a Key Biscayne per un motivo particolare. Ho provato a chiamare la notte in cui ho ricevuto quel messaggio allarmante, nessuna risposta. Ho risposto via e-mail e ho chiamato per prima cosa la mattina, ancora una volta nessuna risposta. Non fino a metà giornata ho chiamato Mikel al telefono (nessuna menzione di Anton, che presumibilmente possiede il posto). Ha ascoltato e mi ha detto che avrebbe parlato con i suoi colleghi e mi avrebbe richiamato. Nessuna richiamata. Continuiamo a guidare e siamo arrivati ​​pronti a implorare e perorare il nostro caso. Mia figlia parla russo e presumibilmente lo fa anche il "padrone di casa" Anton. Quando arriviamo a Coral Reef, andiamo alla reception per il check-in e non menzionano mai nulla sulla confusione di spostare la nostra prenotazione! Chiedo se Anton e Mikel sono lì e si comportano in modo confuso, e quando spiego che avevo parlato con Mikel al telefono, il manager dice semplicemente "oh.". Comunque, dopo una notte di sonno in meno, li prendiamo e possiamo restare, sì !!! Ma ci sono una miriade di altre cose che accadono, piuttosto, non accadono. Ogni unità avrebbe dovuto dormire sei. Ne abbiamo affittati due per ospitare 10 persone. Uno fino a quando non dorme solo 4 e l'altro ha un divano futon che potrebbe probabilmente dormire in più, portando il numero fino a 6, ma se avessimo dormito degli adulti lì, nemmeno uno avrebbe potuto adattarsi. I miei due figli piccoli potevano dormire sul divano corto, ma sarei stato in difficoltà se avessimo avuto adulti che si aspettavano di dormire lì o il massimo di 12 che l'annuncio pubblicizzava. Inoltre, aveva chiesto specificamente della cucina e se era completamente rifornita, ha detto che lo era. In realtà lo era in minima parte. Niente sacchi della spazzatura, niente detersivo per i piatti, niente ciotole, niente piatti da forno, niente strofinacci o asciugamani di carta, ecc. Inoltre è stato detto al momento del check-in che le pulizie venivano lunedì, mercoledì e venerdì. Sono venuti lunedì e hanno portato solo la spazzatura. Abbiamo dovuto chiedere più asciugamani e ci è stato detto dove nessuno. Sono andato in ufficio per dire che le pulizie non erano arrivate e hanno detto che li avrebbero mandati il ​​giorno successivo. Nessuno è venuto. Per fortuna avevamo portato i nostri asciugamani da spiaggia, ma gli asciugamani da bagno sono di prima necessità, per non parlare del fatto che non c'erano asciugamani o salviette. Il pavimento era orribilmente sporco ei nostri piedi sono diventati neri solo per aver attraversato una stanza una volta. Abbiamo chiesto una scopa e un mocio e abbiamo ottenuto solo una scopa senza piano per la polvere. Questo posto è tenuto male e pubblicizzato in modo non veritiero. Sembra un business che vola sotto il radar, non un condominio privato. Questa esperienza mi ha lasciato l'amaro in bocca in quanto si tratta ovviamente di qualcuno che sta approfittando del servizio di Airbnb. Usiamo spesso Airbnb e questo non ci è mai successo prima. Se volevamo un hotel mal tenuto, sappiamo come guidare fino a un Red Roof Inn.

Tradotto