Belinda Woods

Recensione di HouseSmart Finance Pty Ltd

n 7 brevi mesi in cui il nostro Property Manager H...

n 7 brevi mesi in cui il nostro Property Manager HouseSmart Real Estate Pty Ltd ci ha accumulato un debito di oltre $ 12.000 a causa di arretrati di affitto, danni alla nostra proprietà, fatture in sospeso lasciate dall'affittuario e proprietà rubate dalla loro società di manutenzione. I problemi riscontrati includono e non sono limitati a; - Mancato trattamento tempestivo degli arretrati di affitto (6 settimane di ritardo nell'avviso ai proprietari che l'inquilino era in arretrato) - Mancato controllo completo delle referenze sul richiedente (solo referenze personali controllate, non referenze di noleggio) - Mancata azione tempestiva delle richieste di manutenzione (2 mesi + per riparare costantemente l'acqua corrente del condizionatore e si è rifiutato di rimborsare per l'utilizzo di acqua in eccesso) - Mancata segnalazione di problemi derivanti dalle ispezioni (ad esempio, tenda a tutta lunghezza mancante dalla sala da pranzo non segnalata come mancante!) - Mancato invito ai proprietari alle ispezioni anche se richiesto più volte verbalmente e per iscritto (si avvisano che si sono dimenticati anche se nel nostro fascicolo era rimasta una nota) - Mancata comunicazione al locatario che non stavamo rinnovando il contratto di locazione quando indicato dal proprietario - Mancato utilizzo e gestione corretta di una società di manutenzione rispettabile (non ha completato il lavoro ma addebitato il prezzo pieno quotato e rubato $ 1500 di articoli dalla nostra proprietà) - Mancato tempo per pagare le bollette (avvisato venerdì di una fattura di $ 340 + dovuta il lunedì successivo). Alla fine di tutto questo volevamo solo che HouseSmart pagasse il valore di sostituzione della merce sottratta alla nostra proprietà (in quanto ha dato l'autorizzazione all'appaltatore a prendere le nostre merci), e che pagasse la bolletta dell'acqua in eccesso creata da loro non dare seguito ad una richiesta di manutenzione per oltre 8 settimane. Si sono rifiutati di farlo a meno che non avessimo rimesso in vendita la proprietà in affitto con loro. Considerando quanto siamo indebitati a causa loro, questa non era sicuramente un'opzione. La mia esperienza non è isolata e ti consiglio vivamente di cercare House Smart sulla pagina Facebook di Beechboro Neighbourhood Watch e leggere i post associati per ottenere una buona comprensione dei rapporti non professionali di questa attività sia dai proprietari che dagli inquilini. Inoltre, tieni presente che i dipendenti hanno scritto alcune delle valutazioni a 5 stelle sulla loro pagina Facebook; Credo che questo sia una testimonianza della mancanza di etica di HouseSmart e dei suoi dipendenti.

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