John Metzler

Recensione di PEP BOYS AUTO PARTS

Vado qui da 6 anni per comodità, motivo per cui si...

Vado qui da 6 anni per comodità, motivo per cui si stanno persino guadagnando una stella. Le ore del fine settimana mi consentono di far riparare la mia auto senza interrompere la mia settimana lavorativa.

Ogni volta che prendo un appuntamento online o per telefono, non è onorato in negozio per una serie di motivi. È come se nessuno registrasse gli appuntamenti e il sistema online fosse finto. In più occasioni ho dovuto riportare la mia macchina perché un meccanico ha lasciato un attrezzo sotto il mio cofano o si è dimenticato di completare un servizio richiesto. Contrassegno i miei pneumatici quando chiedo una rotazione dei pneumatici perché non sempre li ruotano quando richiesto. Ho installato le batterie in modo errato, il che, per loro stessa ammissione, ha ridotto la durata della batteria.

Recentemente ho chiamato in anticipo per il cambio dell'olio al mattino, mi è stato assicurato che sarebbero arrivati ​​in macchina entro fine giornata, solo per essere informato a fine giornata che non avevano tempo per completare il lavoro. Non c'è stato alcuno sforzo per dare la priorità alla mia auto la mattina successiva e mi è stato offerto un appuntamento diversi giorni dopo, in cui non ho fiducia. Questo è successo in più occasioni.

Sono sicuro che ci sono persone e meccanici fantastici che lavorano qui ed è possibile che riceverai un servizio eccellente, ma continuo a sperimentare un lavoro sciatto e un servizio scadente anno dopo anno.

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