jason edwards

Recensione di Appliance Canada

Sono estremamente deluso dal mio nuovo fornello GE...

Sono estremamente deluso dal mio nuovo fornello GE di Appliance Canada, l'ho avuto solo un mese e ha causato un grave malfunzionamento in un giorno in cui ero nel bel mezzo di cucinare un tacchino per una cena pre-natalizia per la mia famiglia! Ho chiamato in preda al panico il sabato all'inizio della giornata e mi è stato detto che nessun tecnico poteva aiutarmi nemmeno al telefono, avevo una casa piena di gente e il forno ha smesso di cuocere quando il tacchino era a meno della metà! disastro!!! mi è stato detto che dovevo aspettare lunedì perché anche una grande azienda come GE non ha assistenza tecnica o assistenza nel fine settimana. oggi è martedì e non ho ancora ricevuto una chiamata lunedì o oggi, quindi mentre scrivo sono rimasto in attesa negli ultimi 20 minuti. Chiedo un rimborso completo e restituisco la stufa entro il tempo di restituzione previsto dalla loro politica. Sia GE che Appliance Canada sono grandi aziende, quindi sono scioccato dal fatto che nessuno lavorasse nei fine settimana per aiutare con emergenze come questa. per lo meno chiamami il lunedì come promesso ... li ho resi pienamente consapevoli che non ho una stufa da usare e il grosso problema che ho avuto in un grande giorno quindi non riesco proprio a capire questo povero dopo il servizio di vendita! ancora in attesa ... in futuro sceglierò un'azienda che abbia il servizio nel fine settimana o almeno il supporto tecnico fuori orario ...

Aggiunta dopo chiamata
Tanto per aggiornarmi per iscritto, ho appena spento il telefono e mi è stato detto che in realtà non ho un rimborso o una sostituzione di 30 giorni perché la stufa è usata ??? Mi è stato detto che GE è responsabile dopo che la stufa è stata utilizzata ed è a loro discrezione su ciò che vogliono fare e che proveranno a ripararla o sostituirla. è tutto carino ma ora sono ancora più arrabbiato perché quando ho venduto l'unità mi è stato detto che tutto ha un rimborso di 30 giorni e / o cambio se c'è un problema o se non è quello giusto. Nessuno ha mai detto che non può essere utilizzato? Come non usi la stufa? Non mi è mai stato detto di non collegarmi. Non avevo alcuna intenzione di restituire la stufa, ma date le circostanze non capisco perché mi viene detto che non posso ottenere un rimborso o un cambio se non sono soddisfatto. Allora, qual è il punto di avere una politica di rimborso di 30 giorni, di solito tutti collegano subito la stufa in modo che nessuno possa restituire le cose che acquistano e di cui non sono contenti? Immagino di non avere scelta di aspettare la chiamata da GE, ma non sono soddisfatto del servizio post vendita e non mi fido più di questo prodotto. La tua politica dovrebbe essere molto più chiara per le persone in merito a nessun rimborso o cambio se l'apparecchio viene utilizzato!

Tradotto