Angelie Suarez

Recensione di The Artona Group Inc.

Cercherò di essere il più obiettivo possibile. Ho ...

Cercherò di essere il più obiettivo possibile. Ho avuto una sessione di ritratti individuali di laurea, inclusa una foto di famiglia con i miei genitori.
TEMPI DI ATTESA
Tempo di attesa dell'appuntamento: è stato prenotato per le 14:00, è arrivato 20 min. presto e ho iniziato a scattare foto nei tempi previsti, o forse prima (ma non ho controllato l'ora). 5 stelle.
Tempo di attesa del telefono: chiamato proprio all'apertura (9:00), era il chiamante n. 1, ma ha dovuto attendere 7 minuti prima che qualcuno rispondesse al telefono. 2 stelle.
Tempo di attesa per i risultati finali: download digitali ordinati giovedì e ricevuti mercoledì successivo. Come ci vuole quasi una settimana per pubblicare le foto va oltre le mie capacità, soprattutto considerando quante persone ho visto alla reception quando sono entrato per l'appuntamento (4 escluso il fotografo) ma forse c'è solo una persona che fa i caricamenti e il numero degli ordini è dannatamente alto. Almeno li ho ricevuti entro una settimana, che è prima di alcune delle recensioni qui. 3 stelle.
ASSISTENZA CLIENTI
Reception: disponibile, ma quando sono sorti problemi, nessuno di loro sembrava davvero sapere cosa fare tranne il capo. 4 stelle.
Fotografo: il mio fotografo è stato molto gentile. Non mi ha mai affrettato, ha sempre cercato di assicurarsi che i miei capelli, la posa, ecc. Fossero ideali e persino azzerare i 5 minuti. timer per scattare qualche foto in più. Era anche altrettanto paziente con i miei genitori. 5 stelle.
PREZZO
Quota di partecipazione: l'e-mail diceva che non ci sarebbe stata alcuna quota di partecipazione, ma immagino che dal momento che la mia università non è abbastanza grande o popolare per concludere un accordo con Artona, ho dovuto pagare $ 15 in aggiunta al deposito di $ 60. 1 stella.
Pacchetti: come altri hanno già detto, i loro prezzi sono ridicoli. Le foto dei diplomati dell'università costano il doppio delle foto dei diplomati delle superiori. Alla fine, ho optato per i download digitali, poiché in questo modo avrei risparmiato più soldi in base alle dimensioni e alle quantità di stampa che volevo. 1 stella.
VARIE
Problemi di guardaroba: la mia università e facoltà non hanno la fascia più semplice / facile da usare, quindi in realtà ci è voluto un po 'per capire come indossarla correttamente e mantenerla così. Apprezzo tutto lo sforzo che il mio fotografo ha fatto per assicurarsi che fosse indossato correttamente e mostrato chiaramente nelle foto. 5 stelle.
Problemi tecnici: per due delle stanze, le mie foto non venivano visualizzate sul piccolo tablet che ti danno. Ho dovuto aspettare che ripristinassero la connessione poiché dovevo scegliere le immagini prima di partire. 3 stelle.
Foto storte: alcune foto erano notevolmente storte e in un paio di foto si poteva effettivamente vedere il bordo inferiore dello sfondo. 2 stelle (dato che avevo altre pose simili tra cui scegliere).
Considerazione del cliente: il cliente dopo di me è effettivamente arrivato prima che iniziassimo a scattare foto, quindi hanno dovuto aspettare un po 'ed erano ovviamente incazzati. Mi sono sentito davvero male sia per il mio fotografo che per il cliente, poiché il guardaroba e problemi tecnici hanno causato alcuni ritardi. Presumo che il motivo per cui non ci fosse un secondo fotografo per farli iniziare in tempo è perché non era un giorno / orario / stagione impegnativo. Immagino che quanto tempo ottieni e che ora inizi dipenda dalla fortuna, dal momento che sei decisamente confuso se sono occupati e probabilmente ancora confuso se non lo sono. 2 stelle.
Chiarezza: ho dovuto chiamare Artona per chiarire i loro pacchetti (da qui il tempo di attesa telefonico sopra). Il download digitale (5 o 10 pose) fornisce la stessa risoluzione del pacchetto di immagini digitali (SOLO 16 pose; NON il tuo "ritratto completo seduto"). 2 stelle.
SOMMARIO
Il fotografo non mi ha messo fretta e in realtà ho ottenuto delle belle foto dalla sessione fotografica del laureato, ma sicuramente ha danneggiato il portafoglio. Sulla base della mia esperienza personale e del valore complessivo, direi che 3 stelle è una valutazione equa.

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