Kelly Stier

Recensione di Asurion

Sono state necessarie 5 chiamate per ricevere un t...

Sono state necessarie 5 chiamate per ricevere un telefono sostitutivo. Ogni volta che chiamo c'è un rumore di fondo molto fastidioso. Ci sono volute 4 volte per leggere il mio indirizzo per farlo bene a causa del forte sottofondo al call center. Il primo telefono sostitutivo che hanno inviato non ha funzionato, il secondo ha una batteria difettosa, ho appena chiamato per la batteria difettosa e mi è stato detto di richiamare in 2 ore dopo che il sistema del computer è stato aggiornato. I telefoni che mi stanno mandando dicono "rinnovati da Asurion" sul retro; devono lavorare sia sul servizio clienti che sul controllo di qualità dei prodotti che stanno inviando.

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