Reginald Nelms

Recensione di Washington DC VA Medical Cente...

Gli operatori DC VA o gli assistenti telefonici so...

Gli operatori DC VA o gli assistenti telefonici sono scortesi e molto impazienti! Ho chiamato alle 6:00 quando il volume della chiamata non avrebbe dovuto essere stressante e ho urlato e urlato in linea prima di essere improvvisamente connesso alla radiologia. Questo è successo il 20 giugno 2019 alle 6 del mattino.Consiglio QUALCHE FORMA di formazione sul servizio clienti. Ma, poiché questa NON è la prima volta che è successo. Consiglierei di automatizzare l'intero reparto. Sono SICURO che gli altri VETS vogliono solo assistenza con i loro problemi NON ATTEGGIAMENTO! Automatizzare il call center sarà frustrante ma ALMENO NON RICEVEREMO ATTEGGIAMENTI CATTIVI COME SE ... VOI TUTTI CI FACCIAMO UN FAVORE FACENDO IL LAVORO PER CUI HAI FIRMATO !!! R. L. NELMS

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