Lydia C

Recensione di Pep Boys

Porta il tuo veicolo ovunque tranne che qui. In 15...

Porta il tuo veicolo ovunque tranne che qui. In 15 anni di possesso di un'auto non ho mai sperimentato un servizio clienti o meccanici più orrendo. Ho un cambio d'olio e una riparazione di pneumatici. Il pneumatico è esploso letteralmente il giorno successivo in autostrada. Ho speso $ 200 per tornare a casa (per un rimorchio, un nuovo pneumatico e l'installazione). Dopo diverse e-mail e chiamate con il servizio clienti nazionale e locale, il "senior store manager" si è offerto di rimborsarmi per il cambio dell'olio perché ci è voluta un'ora in più rispetto a quanto indicato (quasi tre ore in totale). Per il cambio dell'olio? È uno scherzo? Possono mantenere i $ 60 per il cambio dell'olio; non vale la pena spendere un altro minuto a occuparsi di questi clown. Se avessi il tempo, li porterei in tribunale per le controversie di modesta entità per puro principio. Inoltre, solo per tua informazione questo impegno di PepSocial è completamente inutile. Ti reindirizzeranno alla direzione di quel negozio - uh, abbastanza sicuro che questa sia una parte significativa del problema qui. Chiamali / invia loro un'e-mail solo se hai voglia di passare altre ore della tua vita sbattendo la testa contro il muro. Che colossale perdita di tempo. Non andrò mai più a quello o ad altri Pep Boys. Sei stato avvertito.

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