Pamela York

Recensione di Florence Toyota

ATTENZIONE! Sono andato qui per la manutenzione di...

ATTENZIONE! Sono andato qui per la manutenzione di sabato per il mio RAV4 2016. Mi è stato comunicato che la mia batteria era corrosa e necessitava di pulizia e ho provveduto a farli pulire e riparare la mia batteria. Non UNA VOLTA nessuno mi ha detto che avevo bisogno di una nuova batteria ma scarica ed ecco ore dopo, mentre sono in una stazione di servizio, la mia batteria si scarica e la mia auto non si avvia. Quindi ora devo pagare $ 200 per una nuova batteria lo stesso giorno dopo aver pagato Florence Toyota centinaia di dollari per riparare la mia auto.

Oggi chiamo il reparto di assistenza alla Toyota e il manager mi dice che abbiamo testato la tua batteria e si è rivelato giusto, quindi forse il consulente dell'assistenza avrebbe dovuto darti la possibilità di sostituire la tua batteria e "forse non abbiamo gestito la situazione al meglio ". Nessuno voleva offrire alcun tipo di soluzione per il mio inconveniente e in pratica mi ha semplicemente detto che è così che va con le batterie. Questo sta andando più in alto nella catena poiché nessuno nel reparto di assistenza voleva assumersi la responsabilità.

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