Kate S

Recensione di Great Indus Travels

Abbiamo prenotato il tour in Vietnam, Cambogia e T...

Abbiamo prenotato il tour in Vietnam, Cambogia e Thailandia. È stato venduto come tour di lusso. L'ho trovato lontano da esso. Gli hotel erano al massimo 3 *. La guida in Thailandia era molto povera e ad un certo punto ci ha lasciati nel mezzo di Bangkok, a miglia da dove avevamo chiesto di essere.

Ma il bello è stato, quando abbiamo fatto il check-in per il nostro volo dalla Cambogia alla Thailandia, Indus ci aveva prenotato per il giorno sbagliato. In effetti, ci hanno prenotato per un mese prima.

Abbiamo provato a chiamare la guida locale che è stata gentile ma non era a conoscenza dei nostri piani di viaggio. Abbiamo quindi chiamato il contatto di emergenza, Nathalie, che si è rifiutata di aiutarci (sì, ha rifiutato completamente). Abbiamo chiamato il prossimo contatto di emergenza che si sarebbe occupato di noi solo se avessimo WhatsApp e ci ha detto di chiamare il numero verde nordamericano. Questa linea di assistenza è stata chiusa perché era il fine settimana. Con poco tempo prima del nostro volo, abbiamo dovuto prenotare i biglietti di sola andata per la Thailandia e sperare che Indus ci rimborsasse, cosa che hanno accettato di fare.

Dopo averci lasciato bloccati in Cambogia con tutti i contatti di emergenza che si rifiutavano di aiutare, ci hanno offerto $ 50 a persona se volevamo prenotare entro un anno e hanno avuto l'audacia di chiamare in più occasioni per vedere se volevamo prenotare con loro.

Il tour in sé era adeguato e le altre persone erano meravigliose. Le guide in Thailandia e Cambogia erano buone. Lo stesso Indus è senza speranza e mi vergogno che abbiano sede fuori dal Canada.

Controlla attentamente tutti i tuoi documenti se hai prenotato con loro. Leggi attentamente il tuo itinerario per vedere cosa è incluso poiché questo è tutt'altro che chiaro. E se ti stai chiedendo se dovresti prenotare, non farlo. Ci sono molte altre compagnie turistiche in giro che apprezzeranno la tua attività, non commetteranno errori di base come prenotare il tuo volo nel giorno sbagliato e chi sarà lì per aiutarti se qualcosa va storto. Infine, fai attenzione che i tuoi dati personali, come DOB e numero di passaporto, vengono trasmessi in modo molto libero, non solo alle guide locali, ma ai compagni di viaggio. Proprio oggi ho ricevuto i dati personali di altre 10 persone e non viaggio nemmeno con loro.

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