Susie LiGreci

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Non ho avuto altro che problemi dal primo giorno a...

Non ho avuto altro che problemi dal primo giorno a ordinare un computer da Lenovo. Ho effettuato un ordine e 3 giorni dopo ho deciso di aggiornare il sistema. Ho richiamato per aggiornare l'ordine originale. Ho pagato $ 200 in più per la versione aggiornata. Hanno detto che avrebbero inviato un'e-mail di conferma ma non ne hanno mai ricevuta una per le modifiche. Ho richiamato giorni dopo chiedendo del mio cambiamento. Hanno detto che non è stata inviata un'e-mail perché l'ordine è rimasto bloccato nel loro sistema. Lo elaborerebbero e lo spediranno immediatamente. Alla fine ho ricevuto il mio computer per posta. Poi dopo che mi hanno addebitato $ 1200 e ho preso il mio computer. Ho ricevuto un'e-mail che l'ordine originale era pronto per la spedizione? Ho inviato rapidamente un'e-mail in cui si afferma che abbiamo ricevuto il nostro ordine non è necessario inviarlo, l'hanno fatto comunque, è arrivato in alto e l'ho rifiutato, ho detto torna al mittente. Successivamente controllo il mio conto bancario e ora mancano altri $ 1000. Mi hanno addebitato un sistema che ho cancellato e non ho nemmeno mai accettato il pacco. Ho chiamato e parlato con 2 supervisori. Nessuno dei due mi ha aiutato. Sono trascorsi 5 giorni e non ho ancora un rimborso. Hanno confermato che la scatola è in loro possesso, hanno i miei soldi e io non ho niente! Ho chiamato e inviato un'e-mail e nessuna risposta. Questo è BS completo! Non comprerò mai più da loro. Per non parlare del computer corretto che abbiamo ottenuto fa schifo. Continua a bloccarsi e non funziona affatto bene. Spreco di $ 1200!

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