Recensione di Ashley Furniture Homestores

3 anni fa

21/1/2020

21/1/2020
Dopo aver letto questa recensione, il responsabile del negozio ha contattato e risolto il problema. È stato gentile, disponibile e molto professionale. Tutti sono umani e si commettono errori, ma sono decisamente impressionato da come sono arrivati al piatto! Grazie!

Come ha detto un altro recensore, tutto è stato veloce e indolore. Nessun problema fino a quando non abbiamo portato a casa il nostro letto matrimoniale oggi per scoprire che stavamo acquistando solo la testiera. In nessun momento dell'intero processo ci siamo resi conto che il telaio non era incluso. Ora dobbiamo pagare PIÙ soldi E fare un altro viaggio al loro magazzino per ritirare il pezzo in più. Servizio clienti scadente nell'aiutarci a gestire questa situazione e sicuramente non faremo acquisti lì in futuro.
Modifica: ho acquistato e ritirato il telaio solo per scoprire che non includono nemmeno l'hardware per unirlo alla testiera.

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