Trent Mathews

Recensione di The Human Solution

TLDR: servizio clienti impareggiabile da Brooklyn ...

TLDR: servizio clienti impareggiabile da Brooklyn e Alexandra.

Ho iniziato prendendo la mia decisione su questi due elementi chiave:
# 1 per me è che ho vissuto in Texas per tutta la mia vita. Detto questo, sostengo le aziende del Texas ove possibile. Quando ho scoperto che Uplift era in Texas è stato un grande vantaggio.

# 2 È davvero difficile vagliare tutte le opzioni di scrivania in piedi per trovare quella giusta per ciò di cui hai bisogno. Per me, la stabilità su un desktop 80 era molto importante per me. Non tutti offrono un desktop 80 e Uplift riceve un feedback davvero favorevole per la stabilità rispetto alla concorrenza. Sono anche uno dei pochissimi che offre una versione a 4 gambe.

C'è un enorme mercato di opzioni per la scrivania in piedi, ma non posso essere più felice della scelta che ho fatto.

Ciò che ha fatto la differenza in me che premevo il grilletto: Brooklyn, il rappresentante della mia vendita, ha messo insieme la mia scrivania desiderata e ha lavorato con me per concludere l'affare. È stata veloce e mi ha dato esattamente quello che speravo. Già iniziato bene. La scrivania si presenta letteralmente 2 giorni dopo, il che è fantastico per la spedizione gratuita.

Sfortunatamente, il desktop è stato danneggiato durante la spedizione. Chiamo il servizio clienti e mi rivolgo ad Alexandra che immediatamente mi parla come se stesse per aiutare un'amica in difficoltà. Le dico che il mio desktop si è danneggiato durante la spedizione e le prime parole con cui ha risposto sono state, posso occuparmene io per te. Dopo una (forse) 10 minuti di chiamata, ho un nuovo desktop in arrivo. Sarà per me in un giro di 2 giorni, il che è folle. La maggior parte delle aziende ti costringerà a rispedire l'articolo che ti hanno rispedito, quindi attendi che lo elaborino ... quindi potresti ricevere l'articolo non rotto 2-3 settimane dopo.

Parte di questo è l'azienda, che sembra fare tutte le cose giuste per i suoi clienti. Spedizione rapida, prodotti solidi e una politica di restituzione autentica che non è piena di assurdi cerchi da superare. La parte che mi ha fatto cantare le loro lodi e raccomandare Uplift a tutti quelli che conosco: Brooklyn sull'esperienza iniziale e Alexandra sull'esperienza di manutenzione. Lavoro ben fatto a entrambi questi soci, poiché meritano davvero di essere gridati. Trattare i tuoi clienti come se fossero una risorsa (e onestamente solo un'altra persona) non è così semplice come sembra per molte aziende.

Ogni volta che vedo qualcuno con cui lavoro o so che ha una postazione fissa, consiglierò Uplift. Consiglio di parlare con Brooklyn e / Alexandra, se possibile. Sono sinceramente impressionato.

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