Shelly Speer Recensione di la Torretta
Sinceramente non ho mai sentito il bisogno di scri...
Sinceramente non ho mai sentito il bisogno di scrivere una recensione negativa su un'azienda anche se l'esperienza non era all'altezza, tuttavia, dopo aver lasciato La Toretta oggi non vedevo l'ora di salire qui per assicurarmi che nessuno sperimentasse cosa io e mio marito siamo passati oggi. Oggi era il nostro anniversario di matrimonio di un anno ed eravamo così entusiasti del nostro soggiorno finché non siamo entrati nella hall. Assolutamente disgustoso. La hall era effettivamente più pulita della nostra camera assegnata. Quando sono entrato nella stanza ho notato che non era stata aspirata o addirittura pulita. C'era uno scarafaggio morto a terra e quasi ci ha calpestato entrando in bagno. C'erano residui bianchi incrostati sulle lenzuola e sui cuscini insieme a quella che sembrava sporcizia e pelle morta. Non mi sono mai sentito così a disagio in vita mia. Abbiamo subito chiamato al piano di sotto per avere qualcuno che pulisse la nostra stanza, tuttavia nessuno si è mai presentato. L'intero 10 ° piano era completamente sporco. Siamo passati da molti ospiti e li abbiamo sentiti lamentarsi della stessa cosa. Dato che nessuno ci ha aiutato quando abbiamo chiamato, siamo scesi a parlare con la reception e ci hanno detto che avrebbero "aggiornato" la nostra camera. Ho accettato di fare un tentativo dopo che mio marito mi ha convinto che tutti meritano una seconda possibilità. Tuttavia, questo non era un aggiornamento. Questa è stata solo una corsa più lunga con l'ascensore fino al 19 ° piano (l'ascensore era così caldo e pieno perché c'erano solo 2 funzionanti e ti chiuderebbe se non avessi SPRINT nell'ascensore per salire. Sì, in realtà ho visto qualcuno arrivarci braccio tritato lol). Quando siamo entrati nella camera "rinnovata" vediamo che ora c'è un divano in pelle invece di uno di stoffa ma ora c'erano insetti che strisciavano dappertutto !!! Inoltre, residui di crosta bianca ancora una volta sulla coperta che copriva il letto. Sì, questa volta abbiamo delle foto così la gente non penserebbe che stessimo impazzendo. Decidemmo di dare un'occhiata alla piscina e scommettemmo se sarebbe stata allo stesso livello degli interni dell'hotel. Ovviamente. Ha aperto il cancello per entrare, letteralmente un pezzo di pizza inzuppata spalmato per terra ... un altro paio di passi, e che ne sai ... un pannolino nel cestino degli asciugamani. L'odore era orrendo. Dico a mio marito "ok andiamo a bere qualcosa prima di tornare a parlare con il fronte perché ho bisogno di calmarmi". Andiamo al bar che aveva un altro ospite che ordinava, ma a quanto pare siamo invisibili perché la ragazza che lavora al bar antigenico (spazzatura, banconi appiccicosi, ragnatele ovunque) non ha mai nemmeno guardato nella nostra direzione. Siamo rimasti lì per 10 minuti in attesa di essere riconosciuti e tuttavia non con mia sorpresa ... non lo siamo mai stati. Ufficialmente ne avevo avuto abbastanza.
Questo è il peggior "resort" / "hotel" qualunque cosa vogliate chiamarlo in cui sia mai stato. Sì, l'hotel ha finito per rimborsare i nostri soldi, che ci vorrà un'altra settimana per ricevere effettivamente, mi sentivo come se non gli interessasse davvero quanto fosse brutta la nostra esperienza perché sembrava che il nostro reclamo non fosse il primo che hanno avuto ricevuto. La loro risposta ci è sembrata molto disonesta anche dopo aver detto loro in modo molto specifico quali fossero i nostri problemi e tuttavia non è stato fatto alcuno sforzo per risolverli. Fortunatamente per noi, abbiamo guidato solo un'ora e mezza per venire qui, ma avverto coloro che viaggiano ancora più lontano di fare attenzione a prenotare qui.
L'unica interazione positiva che abbiamo avuto qui è stata con un portiere di nome Hayden. Era così prezioso e molto molto professionale e disponibile. Grazie Hayden per spostare i nostri bagagli ogni volta ed essere l'unico dipendente amichevole che abbiamo incontrato lì!
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