Frank Koppke Recensione di Wolters Reisen GmbH
Abbiamo prenotato una casa per le vacanze perché l...
Abbiamo prenotato una casa per le vacanze perché la homepage del partner pubblicizzava una spiaggia per cani e diceva "vacanza con cane".
All'arrivo abbiamo ricevuto il piano dell'hotel, dove è stato anche notato. Questo è stato menzionato anche nella cartella dell'hotel conservata nelle case vacanza.
Quando l'abbiamo cercato il giorno successivo, ci è stato detto che era ancora in costruzione. Certamente non avremmo prenotato la casa se l'avessimo saputo
L'accesso al lago era possibile solo attraverso un'uscita non asfaltata.
Il cane era indesiderabile in quasi tutte le strutture (area barbecue, ristorante sulla spiaggia). È stato intorno al lago che abbiamo camminato, tutto era asfaltato e non c'era un bidone della spazzatura o una panchina.
Per questo, 20 euro a notte erano decisamente troppo costosi per il cane.
Quando saremmo tornati, questo sarebbe stato segnalato immediatamente. In risposta hai ricevuto solo una risposta ostile dal servizio clienti che non l'hanno pubblicizzato e quindi non si trattava di una carenza di viaggi.
Mi sarebbe piaciuto un comportamento un po 'più attento al cliente, poiché tutti presumono che se il villaggio turistico lo pubblicizza, il tour operator deve sostenerlo. Anche il mio reclamo alla direzione è rimasto senza risposta. Non posso assolutamente raccomandare l'organizzatore. Inoltre, il mio doppio pagamento per il cane non è stato ancora rimborsato.
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