John Agustin

Recensione di BPI-Philam Life Assurance Corp...

Il servizio clienti è pessimo. Non risponde alle r...

Il servizio clienti è pessimo. Non risponde alle richieste di posta elettronica anche dopo che Berna ha risposto alle domande di sicurezza. La hotline del cliente pone così tante domande per verificare il chiamante. Per incassare i dividendi della polizza e averli accreditati sul tuo conto, devi comunque mostrare la prova della proprietà del conto nonostante il fatto che i premi siano addebitati dallo stesso conto, gli incassi precedenti sono già stati accreditati sullo stesso conto.

Suggerire di non inviare loro un'e-mail, ma di essere molto pazienti quando si parla al telefono con un addetto al servizio clienti.

Tradotto