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Recensione di AutoNation Toyota cerritos

Vorrei iniziare dicendo che non tornerò mai più in...

Vorrei iniziare dicendo che non tornerò mai più in questa concessionaria! L'unica buona parte dell'esperienza in questa concessionaria è stata l'aspetto degli acquisti. Salman, il venditore, è stato di grande aiuto nell'ottenere il veicolo esatto che volevo e senza pressioni. Consiglio vivamente di chiedere di lui. Ora veniamo all'orribile esperienza, ho acquistato una nuova toyota highlander meno di un mese fa, solo 1.200 miglia su di essa, e ho già iniziato ad avere problemi; potenza ridotta, macinazione al contrario e ottengo 5 galloni in meno durante il riempimento del serbatoio rispetto al serbatoio da 17,1 galloni pubblicizzato. Ho preso un appuntamento la mattina presto per esaminare i problemi, mi sono avvicinato alla linea degli appuntamenti che aveva 7 auto davanti a me. Uno degli operai mi ha indirizzato alla linea degli appuntamenti espressi, sono sceso e mi ha chiesto dove dovevo andare, dato che era la prima volta che andavo al centro servizi e avevo un appuntamento, mi ha detto di aspettare in macchina. Per farla breve, tutte e 7 le auto che erano nella fila degli appuntamenti regolari, 14 auto che erano nella normale fermata (nessuna linea degli appuntamenti) sono state tutte aiutate prima di me. Comunque, bene, erano praticamente più avanti di me, ma qual è il punto di prendere un appuntamento se prendi prima la linea normale / no appt? Mentre aspetto chiedendomi quando avrò aiuto, dato che non c'erano più macchine tranne me, circa 5-6 altre macchine si fermano alla linea degli appuntamenti ... Sono state tutte aiutate prima di me e lo stesso ragazzo a cui ho chiesto dove Dovevo andare all'appuntamento, ho fermato l'ultima macchina della mia fila davanti a me, sono sceso, mi ha guardato in macchina e non ho detto niente. Probabilmente avrei ancora aspettato se non avessi chiesto aiuto. Finalmente ricevo un po 'di aiuto, riprendono la macchina e ci vogliono 8 ore per dire che non c'era niente che non andava, quindi ho chiamato BS perché ogni volta che ho applicato i freni in retromarcia si macinava. Sono andato alla concessionaria per ritirare il veicolo e ho parlato con il mio venditore (Salman) poiché i tecnici ovviamente non possono sentire, gli ho mostrato il video della molatura e ho detto che non è normale per un ibrido. Quindi siamo usciti ad ascoltare il veicolo per vedere se lo stesse facendo e che ne sai ... macinando subito al contrario! Salman è andato a parlare con un consulente di servizio diverso poiché tutti i miei problemi che ho sul veicolo sono "normali", apparentemente dal consulente di servizio originale, e persino Salman mi ha sostenuto dicendo che non ha mai sentito parlare di questi problemi come "normali". Quindi ho lasciato il mio veicolo per un altro giorno per farlo controllare, ricevo una chiamata il giorno dopo che sentono il rumore ora e se lo riparano, mi chiamano. Non ho ricevuto una chiamata, quindi non deve essere terminata. Aspetta il giorno successivo e non ho ricevuto aggiornamenti, quindi finisco per chiamare intorno alle 3 del pomeriggio e mi è stato detto che il veicolo era pronto per il ritiro! Grazie per aver chiamato e detto che il mio veicolo era pronto per il ritiro ... Durante tutto questo tempo non mi è stato offerto un veicolo in prestito o un passaggio a casa o niente. Immagino che dovrei annullare la mia garanzia estesa poiché non riesco nemmeno a ottenere il servizio per riparare quella dannata cosa. Quindi ho preso il veicolo, niente più macinatura! grazie a Dio! Ma ora mi chiedo perché posso riempire un serbatoio pieno solo 5 galloni in meno di quanto pubblicizzato e come la perdita di potenza al punto in cui sembra che stia per fermarsi, "normale".

BTW Se non fosse per Salman, questa recensione non avrebbe stelle. Darei al suo servizio 5 stelle da solo.

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