Cuong Mai

Recensione di Don Valley North Toyota Scion

La peggiore esperienza mai vissuta con la concessi...

La peggiore esperienza mai vissuta con la concessionaria Toyota! Questa concessionaria ha cercato di fregarmi.

Avevo un appuntamento il 19 novembre per fare due cose: (1) sostituire uno scudo antipolvere del freno - posteriore sinistro (che si è staccato a causa della ruggine), (2) sostituire lo scudo metallico sottile, flessibile e quadrato sotto il bagagliaio - sottocarro ( si è staccata anche a causa della ruggine).

Al banco dell'assistenza, confermando le mie richieste, l'uomo mi ha detto che "di solito" addebitano $ 140 per un'ispezione iniziale. Ho detto subito di no perché sapevo cosa c'era che non andava e cosa doveva essere sostituito - nessuna ispezione necessaria.

Dopo un po 'è tornato con le citazioni per i due servizi:

1. Sostituire (uno) il parapolvere del freno: $ 721 + tasse: Mi ha detto che per sostituire il parapolvere, DEVE ESSERE SOSTITUITO ANCHE IL CUSCINETTO DELLA RUOTA. Dalla mia memoria per la conversazione, ha detto che avrebbe richiesto 2 (o 3) ore di lavoro, $ 55 + per lo scudo antipolvere E (OMG) $ 400 + (o $ 500 +) per il cuscinetto della ruota.

Oh mio Dio! Per sostituire la ruota antipolvere, è necessario sostituire anche il cuscinetto ruota? Eri serio: Don Valley North Toyota? È vero che il cuscinetto ruota deve essere rimosso per installare correttamente il parapolvere, ma dire che deve anche essere sostituito è stato strappato via. E non sono sicuro di dove finiscano tutti questi insieme a $ 721!

Mi aspettavo di essere addebitato per la manodopera (1 ora max!) Più $ 40 + per il parapolvere (questa parte OEM è stata venduta online da un altro concessionario per $ 40).

2. Riposizionare lo scudo metallico quadrato, sottile e flessibile sotto il bagagliaio. Sottocarro: $ 334 + tasse: ha detto che ciò avrebbe richiesto 1,5 ore di lavoro più $ 190 + per la parte.

Di nuovo, dicevi sul serio? Per installare questo scudo, basta avvitarlo con 4 bulloni. Niente deve essere rimosso o reinstallato. 1,5 ore di lavoro, davvero? Inoltre, non sapevo come si chiamasse quello scudo di metallo, ma era molto sottile, sembrava davvero economico. In nessun modo costerebbe $ 190 +. Anche se fosse uno scudo termico, andrebbe da $ 78 a $ 144 max.

Parole finali per Don Valley North Toyota: se stai leggendo questo e hai intenzione di incollare la stessa risposta che hai dato alle recensioni negative ("Contattaci a ... così possiamo garantire una rapida risoluzione"), per favore non farlo così. Se ci tieni davvero al tuo cliente e non hai intenzione di derubarci, chiamaci e non chiederci di chiamarti. Preferiamo andare in un altro negozio di auto locale per farlo piuttosto che doverti contattare e attendere la tua risposta!

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