Sancho Snodgrass

Recensione di Young Subaru Co.

Vorrei raccontarvi una storia su uno dei vostri di...

Vorrei raccontarvi una storia su uno dei vostri dipendenti eccezionali.

La mia macchina attuale è una Honda Civic di 16 anni. È stato con me attraverso quattro diversi stati e quattro diverse mosse. Tuttavia, circa un mese fa, stavo facendo alcuni seri acquisti online su come sostituirlo. Avevo trovato la nuova Crosstrek di Subaru e sapevo che questa sarebbe stata l'auto perfetta per sostituire la mia Honda malconcia.

Circa 2 settimane dopo, io e mia moglie ci siamo ritrovati bloccati nel parcheggio del Lagoon Amusement Park a Farmington, UT. La mia Honda non partiva. Non poteva iniziare. Altrettanto inutile si è rivelato un appello alla sicurezza per un salto dell'auto. Si stava facendo tardi, non avevamo un passaggio per tornare a Cache County, dove viviamo, e mia moglie era arrabbiata. L'ho guardata e ho detto, prendiamo una macchina nuova oggi.

Così abbiamo chiamato Young Subaru a Riverdale e abbiamo chiesto un rappresentante di vendita. Spiegammo la nostra folle situazione e chiedemmo se qualcuno sarebbe stato così gentile da venirci a prendere a Farmington in modo da poter acquistare una nuova Subaru quella notte e tornare a Cache. Un signore, Nathan Walker, ha risposto alla chiamata.

Lasciò cadere tutto, entrò nella sua Subaru Legacy, accelerò lungo la I-15 e venne letteralmente alla nostra macchina in mezzo a un mare di macchine a Lagoon. È importante notare che questo è stato un sabato sera nel bel mezzo di Frightmares estremamente affollati di Lagoon. Abbiamo anche chiamato un carro attrezzi poiché avevamo bisogno di rimorchiare l'auto a Young Subaru per un possibile permuta.

Sia il rimorchio che Nathan Walker si sono presentati contemporaneamente. Mentre mettevamo dei bagagli nella Legacy del signor Walker (stavamo appena terminando un breve viaggio a Park City), il ragazzo dei rimorchi ha iniziato a giocherellare con la mia macchina. In effetti, il ragazzo del rimorchio era molto intenzionato a far ripartire l'auto e correre di nuovo e non solo a rimorchiarla. Per fortuna, proprio quando gli ultimi bagagli sono entrati nella Subaru del signor Walker, la mia Honda è partita.

Abbiamo poi guardato il signor Walker e abbiamo spiegato che stavo progettando di sostituire la mia macchina quando morirà e per qualche miracolo aveva trovato nuova vita. Ci siamo scusati abbondantemente, ma abbiamo dichiarato che quel giorno non avremmo acquistato una nuova auto. Il signor Walker ha gentilmente capito e se n'è andato quella notte senza di noi nella sua Subaru e senza una vendita.

Non posso dire abbastanza cose positive su Nathan Walker e soprattutto sulla sua gentilezza, compassione, disponibilità ad aiutare qualcuno in difficoltà e pronta reattività. Potrebbe non aver ottenuto una vendita quella notte. Ma otterrà una vendita quando la mia macchina finalmente morirà. Non è stato in grado di fare un cliente per quel giorno. Ma ha fatto un cliente per la vita.

Ci vediamo (e Nathan Walker) quando la mia Honda morirà e quando saremo pronti a sostituirla con una delle vostre Subarus.

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