Joey Little

Recensione di Blue Chip Casino

Non sono sicuro di come questo casinò sia elencato...

Non sono sicuro di come questo casinò sia elencato come una posizione a 3 stelle, è assolutamente un posto a 2 stelle basso. Sono qui al casinò hotel per altri 3 giorni per lavoro e aggiornerò questa recensione se le cose peggiorano o se le cose migliorano. I miei soldi sono per "peggiorare". Il casinò dell'hotel è datato ma non mi dispiace, costa molto da ristrutturare. La mia grande sfida con il Blue Chip Casino è il livello di quanto sia sporco e quanto sia orribile la gestione in molti dipartimenti. Presumo che zero dirigenti nel processo decisionale del Blue Chip Hotel & Casino non abbiano mai sentito il termine "Gestione dell'esperienza del cliente".

Iniziamo con gli aspetti negativi:
-Hotel: la mia camera è assolutamente disgustosa (guarda le foto allegate a questa recensione.) Sembra che sia stata pulita solo per circa 50 anni. Chi gestisce mai le pulizie deve sostituire immediatamente. Questa sporcizia della mia stanza è semplicemente ridicola. La mia stanza è un disastro sporco, schifoso e sporco. Grazie a dio non ho la luce nera perché i risultati di quello che troverebbe quella cosa potrebbero farmi venire voglia di dormire nella mia macchina.

- Zero wifi: nessun wifi nella Spa Tower. Quando ho chiesto ai servizi per gli ospiti il ​​problema, sono stato respinto e mi è stato detto che lo avrebbero risolto. Quando ho chiesto di essere aggiornato con lo stato della riparazione di Internet, mi è stato detto di essere sicuro, ma probabilmente ci sarebbero voluti giorni per risolvere il problema. Questa è una risposta BS, non ci vogliono giorni.

-Servizio clienti: dei 20/25 dipendenti con cui sono entrato in contatto solo 2 erano persone simpatiche, il mio server al bar dello sport e la donna che mi ha firmato per una carta premi. Ogni altro dipendente che ho incontrato sembrava che preferisse essere in QUALSIASI altro posto al mondo se non al lavoro al Blue Chip Casino. Metterei una grande quantità di denaro su una scommessa che questo posto ha una formazione al servizio clienti ZERO per almeno 50 anni.

- Odori: il 75% del Blue Chip Casino odora di piedi sporchi. Forse è l'odore di fumo mescolato al fatto che il posto non è stato pulito da mezzo secolo.

Ok, ora i professionisti:
-Il programma di ricompensa è decente. Finora ho ricevuto alcuni premi di cibo e giochi alle slot.
-Il cibo è decente ma niente di entusiasmante. Ho mangiato allo Sports bar (le ali erano buone) e al deli (Prime Rib sandwich).
-Il parcheggio è gratuito, quindi hanno quello che fa per loro.
Il gioco è fantastico. Niente che li faccia risaltare, ma il piano di gioco è facile da manovrare e non è stato molto affollato, quindi giocare ai giochi che volevo giocare non è stata una sfida.

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